Отзывы

Нам очень важно ваше мнение.

Оставить отзыв

Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.

Единый номер
8 (423) 275 22 55

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения проходят премодерацию.

Мы не отвечаем на комментарии, содержащие личные оскорбления, нецензурную лексику, высказывания, не относящиеся к работе комплекса отдыха «Маяк» и нарушающие законодательство Российской Федерации.

Мы просим вас оставлять ваши контактные данные для оперативного оповещения и решения спорных вопросов.


Татьяна
21 августа 2019 года

Добрый день! На днях вернулись с отдыха, поэтому могу поделиться впечатлениями. Я с семьёй отдыхаю уже много лет летом именно в Маяке, потому что не считаю целесообразным тащить маленьких внуков за границу. Что нас устраивает? Отличное обслуживание: очень вежливый персонал (начиная с администрации и заканчивая спасателями на берегу). Уборка в номере проводилась каждый день ( горничные Диля, Хадича, Кумуш и другие девочки) очень тщательно проводили уборку, меняли постель, по первой просьбе пляжные полотенца. Спасибо за белоснежное бельё, пришлось обращаться в прачечную, так Нелюфар и Аня очень внимательно отнеслись к нашей просьбе. Очень отзывчивые водители, особенно хотим отметить Колю. У внука сломался самокат, так он с другими водителями нам его починил, сломалась большая машина, снова обратились , и проблема была решена.

Понравилось то, что вы продолжаете развиваться дальше: появились новые детские площадки, постоянно появляются новые замечательные украшения на территории. Одним словом- для нас отдых был комфортным! А что касается пляжа, то, действительно, в этом году он был каменистым, но это не вина работников(они его убирали каждый день и вылавливали траву), это стихия. Нам повезло: мы застали солнечные дни, накупались в волнах, но в последние дни морем пришлось практически только любоваться.

Недостатки: самый главный недостаток - это питание. Мы решили, что в этом году будем питаться в кафе и ресторане, но очень быстро об этом пожалели. Куда делись профессиональные повара? В ресторане еда отвратительная, даже испортили коронку - Десерт Павлова( раньше он был лучшим в городе). Пробовали кушать в самом ресторане, заказывали в номер, но еда не соответствует качеству и цене. Это не только наше мнение, приезжали к нам гости, водили их обедать и услышали очень много нелестных слов за такие деньги. Это можно сказать и о кафе. Завтраки однообразные и хуже, чем в прошлом году по качеству приготовления. Плохо, что убрали обеды. Если питаться в кафе, то получается для семьи дорого и невкусно. Единственное, что относительно вкусно, то только пицца. Маяк - комплекс отдыха с детьми, а вот кормить детей -то и нечем.

Я считаю, что администрации надо обратить особое внимание на питание и в кафе и в ресторане (хотя отмечу, что официанты очень внимательные и вежливые).

Итак, подвожу итог: всё устроило, кроме питания. Мы надеемся, что вы сделаете всё возможное, чтобы изменить создавшуюся обстановку. Мы забронировали отдых на следующее лето, потому что считаем, что летом нужно отдыхать на своём море( всё равно лучше нашего моря нет).

С уважением и наилучшими пожеланиями .

Комплекс отдыха "Маяк"
Вчера, 22 августа

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв, нам очень приятно. Мы рады, что в целом Ваш отдых был прекрасным. Касаемо питания, мы благодарим за критику, Ваш комментарий уже передан руководству ресторана. Ждём нашей встречи следующим летом и постараемся сделать его более вкусным и комфортным!


Елена
2 августа 2019 года

Очень не понравилась организация свадебного банкета.

Вместо обслуживающих официантов - какие-то молоденькие девушки (как будто старшеклассники на летней практике), которые даже не понимают разницы между сухим и полусладким вином. Спиртное убрали со столов не понять куда. Одна девочка тупо стояла возле стола, ничего не наливая в пустые бокалы, когда я спросила в чем дело, она сказала что не знает кто что пьет, и вообще где спиртное стоит. Пришлось заставить принести все спиртное на стол и самим наливать себе.

Хотя за каждую такую девочку посчитали по 3000 р. И было их меньше, чем должно было быть. Одним нашим гостям не могли найти их номер, который они бронировали за пол года (хотя они должны были заселиться в 14 часов, а заселили только к 20 часам.)

Если бы не слаженная работа ведущих и декораторов prezent

_vl - свадьба не удалась. Спасибо этим ребятам. А руководству базы Маяк хотелось бы посоветовать иногда выезжать на место проведения банкетов и контролировать мероприятия, а не доверять администраторам, которые сидят и пытаются хоть какими-нибудь способами улучшить свое материальное положение, придумывая дополнительное количество гостей, дополнительные уборки комнат и т.д.

Комплекс отдыха "Маяк"
7 августа 2019 года

Здравствуйте, Елена.

Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, были технические неполадки с официальным сайтом и не было возможности ответить Вам своевременно. Мы выяснили детали произошедшего и хотим разъяснить ситуацию. Наличие обслуживающего персонала фиксируется в ведомости и на Вашей свадьбе было 10 официантов. Действительно, официанты молодые( специфика профессии), но многие из них работают на разных площадках города и имеют профессиональный опыт.Весь алкоголь был выставлен на столы именно так, как согласовала Ваша мама в день торжества. Касаемо горячих блюд, Вы просили вынести их через час после рассадки гостей, мы начали подавать через 50 минут, но постепенно, это важный технологический процесс. Вами было заказано 7 разновидностей горячих блюд,их подавали поочередно, чтобы они не остывали и чтобы не заветрились, т.к. банкет довольно длительное мероприятие. Возможно,было недопонимание при формировании мероприятия и Вас не осведомили о процессе подачи блюд, за что мы искренне извиняемся.Позднее заселение в номер случилось потому что некоторые гости забронировали номер в день мероприятия, поэтому были заселены после подготовки номера.


Ирина Булгакова (Google)
23 июля 2019 года

Это то место, где можно отдохнуть душой и телом. Замечательный персонал, чистые номера, все сделано продумано для отдыха детей и взрослых. Бесплатный открытый бассейн, спортивные площадки, фитнес центр, завтраки - все это входит в стоимость номеров. Зеленая, морская зоны просто супер. Обязательно вернусь в это уже любимое место. Очень не хочется уезжать. Источник: Google

1 2 3 86